يلتزم هذا المتجر بالامتثال الكامل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في دولة قطر، وبجميع المتطلبات التنظيمية الصادرة عن الجهات المختصة والمؤسسات المالية، بما في ذلك متطلبات بوابات الدفع الإلكتروني.
الالتزام النظامي
• الالتزام بالأنظمة التجارية والمالية السارية في دولة قطر.
• الالتزام بتعليمات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT) وفق ما تقرره الجهات الرقابية.
• عدم ممارسة أو دعم أي نشاط تجاري مخالف للقوانين أو غير مصرح به.
المدفوعات الإلكترونية
• يتم تنفيذ جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة وآمنة.
• لا يتم تخزين أو معالجة بيانات البطاقات الائتمانية أو بيانات الدفع الحساسة داخل أنظمة المتجر.
• يتم الالتزام بمعايير الأمان المعتمدة مثل PCI-DSS و3D Secure حسب متطلبات مزودي الدفع.
حماية البيانات والخصوصية
• يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء الشخصية والمالية، واستخدامها فقط للأغراض المشروعة المتعلقة بتنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة.
• لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحدود اللازمة لإتمام عمليات الدفع أو التوصيل، ووفق الأنظمة المعمول بها.
سياسات البيع والتعامل مع العملاء
• يتم عرض جميع المنتجات والخدمات بشكل واضح ودقيق دون تضليل.
• الالتزام بالشفافية في الأسعار، الرسوم، وشروط البيع.
• توفير قنوات تواصل واضحة لمعالجة الشكاوى والاستفسارات خلال مدة زمنية معقولة.
المراجعة والتحديث
يحتفظ المتجر بحقه في مراجعة وتحديث هذه السياسات بشكل دوري، بما يضمن الامتثال المستمر للمتطلبات النظامية والبنكية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة.